หน้า FAQ ตอบอะไรบ้าง
เราจัดหน้า FAQ นี้ตามคำถามที่สมาชิกส่งเข้ามาจริง ไม่ใช่เขียนขึ้นลอย ๆ เริ่มจากเรื่องที่กวนใจบ่อยที่สุด เช่น ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และ SCB Easy ต้องทำตามขั้นตอนไหน เงินเข้าเมื่อไหร่ หรือถ้าจะถอนกลับต้องรออะไรบ้าง คำตอบแต่ละข้อมาจากการทำงานจริงของทีมเรา คือเราลองทำตามที่เขียนก่อน แล้วค่อยยืนยันลงในหน้า เรื่องการเข้าล็อบบี้ คำถามที่เจอบ่อยคือทำไมเข้าเกมบางเกมไม่ได้ หรือปุ่มหมุนไม่ตอบสนองบนมือถือ ส่วนใหญ่แก้ได้ด้วยการอัปเดตเบราว์เซอร์หรือแอปให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วโหลดใหม่ เราจึงอธิบายเป็นขั้นตอนในหัวข้อที่เกี่ยวข้องพร้อมลิงก์ไปยังแต่ละปัญหา ด้านบัญชี เรารวมเรื่องการยืนยันรหัส OTP ที่ส่งเข้าหน้าจอมือถือ และการสลับวิธีจ่ายเงินระหว่างบัญชีธนาคารกับกระเป๋าเงินมือถือไว้ให้ทำตามได้ทันที สำหรับสมาชิกในกรุงเทพฯ หรือต่างจังหวัดก็ใช้ขั้นตอนเดียวกันหมด ถ้าเจอคำถามที่ไม่มีในนี้ ทักหาเราได้จากหน้าซัพพอร์ต และเราอัปเดตหน้านี้เป็นระยะตามคำถามใหม่ ๆ ที่เข้ามา
- PromptPay
- TrueMoney Wallet
- SCB Easy
- การเข้าถึงผ่านมือถือ