อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อยใน PG Fish

หน้า FAQ ของเราเก็บคำตอบสำหรับคำถามที่สมาชิกส่งเข้ามาบ่อยที่สุดไว้ในที่เดียว ไม่ว่าคุณจะสงสัยเรื่องการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และ SCB Easy หรืออยากรู้วิธีเข้าเกมบนมือถือ ถ้าอ่านแล้วยังไม่หายสงสัย ทักซัพพอร์ตต่อได้จากหน้าเดียวกัน

คำถามเรื่องฝาก-ถอนคำถามเรื่องบัญชีคำถามเรื่องเกมช่องทางซัพพอร์ต
PG Fish คำถามที่พบบ่อยใน PG Fish
ข้อมูลเว็บไซต์

เข้าถึงได้จากทุกอุปกรณ์

มือถือและเดสก์ท็อป
เข้าถึงได้ทุกแพลตฟอร์ม
PromptPay · TrueMoney · SCB Easy
ช่องทางฝากถอนในประเทศ
SSL Encryption
ระบบรักษาความปลอดภัย
ภาษาไทย
รองรับภาษาท้องถิ่น
ความเชื่อมั่น

ข้อมูลที่ยืนยันได้

เราทำงานด้วยระบบที่ตรวจสอบได้ในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การฝากผ่าน PromptPay TrueMoney Wallet และ SCB Easy ที่แสดงรหัสอ้างอิงทุกครั้ง ไปจนถึงการถอนที่ผ่านการยืนยันตัวตนก่อนโอนเงินเข้าบัญชี ระบบรักษาความปลอดภัยทำงานด้วย SSL และเข้ารหัสข้อมูลบัญชีทุกเซสชัน ทีมซัพพอร์ตตอบคำถามผ่านแชทและอีเมลด้วยข้อมูลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณโดยตรง

การชำระเงินที่ตรวจสอบได้

ทุกธุรกรรมฝากและถอนผ่าน PromptPay TrueMoney Wallet SCB Easy จะได้รับรหัสอ้างอิงที่คุณเก็บไว้เป็นหลักฐาน ระบบบันทึกเวลาและจำนวนเงินให้คุณตรวจสอบในหน้าประวัติได้ตลอด

การเข้ารหัสบัญชี

ข้อมูลบัญชีและรหัสผ่านของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเก็บในระบบที่แยกออกจากฐานข้อมูลหลัก การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องยืนยัน OTP ผ่านมือถือ

ซัพพอร์ตที่เชื่อมบัญชี

เมื่อคุณติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ระบบจะดึงข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณมาให้ทีมตอบได้ตรงประเด็นโดยไม่ต้องถามซ้ำ

ข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมาย

การเข้าถึงและคุณสมบัติของบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราไม่แสดงฟีเจอร์หรือเกมที่ไม่ได้รับอนุญาตในพื้นที่ของคุณ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราได้หลายช่องทาง

เราเปิดช่องทางซัพพอร์ตหลายรูปแบบให้คุณเลือกใช้ตามความสะดวก ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเกี่ยวกับการฝากถอนเงิน การเข้าสู่ระบบบัญชี หรือคำถามเกี่ยวกับเกมและโปรโมชั่น ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือคุณผ่านไลน์ อีเมล และแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ คุณสามารถส่งคำถามได้ตลอดเวลา และเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

ทีมออนไลน์

Line Support

ส่งข้อความถึงเราผ่านไลน์ เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชี การฝากถอน หรือปัญหาการเข้าสู่ระบบ คุณจะได้รับคำตอบรวดเร็วจากทีมงานที่คุ้นเคยกับระบบชำระเงินในประเทศไทย

Email Support

ส่งอีเมลถึงเราเมื่อคุณต้องการอธิบายปัญหาโดยละเอียด หรือแนบหลักฐานการโอนเงิน เราจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมแนวทางแก้ไขที่ชัดเจน เหมาะกับเรื่องที่ต้องการเก็บบันทึกการติดต่อ

แบบฟอร์มติดต่อ

กรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์เมื่อคุณต้องการส่งคำถามหรือข้อเสนอแนะ ระบุหัวข้อและรายละเอียดให้ครบถ้วน ทีมงานจะรับเรื่องและประมวลผลคำขอของคุณตามลำดับที่ได้รับ

PG Fish หน้า FAQ ตอบอะไรบ้าง

หน้า FAQ ตอบอะไรบ้าง

เราจัดหน้า FAQ นี้ตามคำถามที่สมาชิกส่งเข้ามาจริง ไม่ใช่เขียนขึ้นลอย ๆ เริ่มจากเรื่องที่กวนใจบ่อยที่สุด เช่น ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และ SCB Easy ต้องทำตามขั้นตอนไหน เงินเข้าเมื่อไหร่ หรือถ้าจะถอนกลับต้องรออะไรบ้าง คำตอบแต่ละข้อมาจากการทำงานจริงของทีมเรา คือเราลองทำตามที่เขียนก่อน แล้วค่อยยืนยันลงในหน้า เรื่องการเข้าล็อบบี้ คำถามที่เจอบ่อยคือทำไมเข้าเกมบางเกมไม่ได้ หรือปุ่มหมุนไม่ตอบสนองบนมือถือ ส่วนใหญ่แก้ได้ด้วยการอัปเดตเบราว์เซอร์หรือแอปให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วโหลดใหม่ เราจึงอธิบายเป็นขั้นตอนในหัวข้อที่เกี่ยวข้องพร้อมลิงก์ไปยังแต่ละปัญหา ด้านบัญชี เรารวมเรื่องการยืนยันรหัส OTP ที่ส่งเข้าหน้าจอมือถือ และการสลับวิธีจ่ายเงินระหว่างบัญชีธนาคารกับกระเป๋าเงินมือถือไว้ให้ทำตามได้ทันที สำหรับสมาชิกในกรุงเทพฯ หรือต่างจังหวัดก็ใช้ขั้นตอนเดียวกันหมด ถ้าเจอคำถามที่ไม่มีในนี้ ทักหาเราได้จากหน้าซัพพอร์ต และเราอัปเดตหน้านี้เป็นระยะตามคำถามใหม่ ๆ ที่เข้ามา

  • PromptPay
  • TrueMoney Wallet
  • SCB Easy
  • การเข้าถึงผ่านมือถือ

คำถามเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม

ได้ คุณสามารถสลับระหว่าง PromptPay TrueMoney Wallet และ SCB Easy ได้ทุกครั้งที่ฝาก เลือกช่องทางในหน้าฝากเงินแล้วระบบจะแสดงหมายเลขบัญชีหรือ QR Code ให้คุณโอนตามช่องทางนั้นทันที

กดลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปที่เบอร์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ ยืนยัน OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้เลย ถ้าเบอร์เปลี่ยนให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลพร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน

แจ้ง การฝากเงินจะแสดงยอดในบัญชีทันทีและส่งการแจ้งเตือนผ่าน SMS หรืออีเมล การถอนเงินจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อทีมตรวจสอบเสร็จและโอนเงินออกจากระบบแล้ว

คุณดูประวัติการเล่นทุกเกมได้ย้อนหลัง 90 วัน ในหน้าบัญชีจะแสดงชื่อเกม เวลา ยอดเดิมพัน และผลลัพธ์ของแต่ละรอบ คุณสามารถกรองตามประเภทเกมหรือช่วงเวลาได้

ซิงค์ทันที เมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียวกัน ยอดเงิน ประวัติการเล่น และการตั้งค่าจะปรากฏเหมือนกันทั้งสองอุปกรณ์ คุณหยุดเล่นที่มือถือแล้วเปิดต่อที่เดสก์ท็อปได้เลย

เกมที่ผู้ให้บริการเปิดเผย RTP จะแสดงตัวเลขเปอร์เซ็นต์ในหน้าข้อมูลเกม ถ้าไม่แสดงแปลว่าผู้ให้บริการไม่ได้เผยแพร่ข้อมูลนั้น เราไม่คำนวณหรือประมาณ RTP เอง
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต